现在开淘宝店不像10年前,产品上新了就能卖!

时间:2017/5/31 10:26:11

      无论做什么,执行力很重要,你说你的店铺不行,没流量,你说没单,转化低,你连标题都是直接复制别人的,自己不去做分析优化,除了标准免费的生意参谋,其它的什么东西都没有订购,作为一个C店,你依赖于这个平台,一不交扣点,二不交费用。这就好像你住在别人家里,一不交房租,二不打扫家务,你凭什么认为房东能一直惯着你的?

稻子:大家好,我是稻子,本来是上周要诊断一个店铺,结果一个不小心4号的时候通知7号有一场聚划算,只能改到这周进行了。


稻子:这次的诊断呢,我下嘴可能有点毒(可参考马景涛的咆哮体)。如果引起听众不适的话,我先道个歉。未满18岁的未成年人请自觉退场。。。至于原因,也简单:这次的诊断真的是要了我半条老命啊。


稻子:搞个生意参谋除了一个标准包啥模块都没定的也是没谁了。

稻子:对于这种要我命的店铺,我通常都是当场就报答了。所以,请坐好,老司机准备开车。


稻子:首先我们先看下这次的诊断需求吧,本来我是想自己发现问题的。但是发现槽点太多,自己发现的话得讲到半夜去。所以就只针对店铺的问题需求针对性诊断了。



稻子:总结一下,2个问题需求:

1、 流量和销量下滑了,想找出原因

2、 需要打爆款

这里我先回答第2个问题:



稻子:以上是店铺内部最近30天的流量情况,我们可以很清晰的看到,全店一个月直通车流量340个,事实上我点进直通车后台,发现连个流量都没有。


稻子:为什么会出现这个流量数据涉及到生意参谋本身的流量计算方式,我们在这里不讲解了。只是得出个结论:直通车打爆款的操作手法无需诊断。


稻子:在这里,我本人提个建议,作为一个C店,你依赖于这个平台,一不交扣点,二不交费用。这就好像你住在别人家里,一不交房租,二不打扫家务,你凭什么认为房东能一直惯着你的?


稻子:然后,我们来看第一个问题需求:核心关键词:流量、销量。这里我提供一个观点:流量和销量本身属于结果数据,不属于过程数据。什么意思呢?就是说流量和销量相当于你在过程中做了各种的努力之后最终呈现的一个结果,只能算是反馈。但是真正让你说怎么做销量,怎么做流量。回归过程数据,就是紧盯展现量、点击率、转化率这几个指标。


稻子:1、 展现量:展现量除去宝贝权重之外,还跟宝贝标题息息相关


稻子:这是我截图的勺子家的标题,大家可以感受下。

① 一个标题30个汉字60个字符,一定要用掉4个字符记录一个货号。我看到店铺情况是代销,这个应该是直接总代那里复制的标题吧。总代那里设计这个标题是为了方便你们拿货报货号。但是你们设计标题是为了让客户看到搜索到。目的不一样,结果选用同样的标题。我只能说做这个标题根本不过脑子。面向的人群不一样,你要做的事情就必然不能一样。

② 就算没有市场行情的TOP500词,但是并不意味着就没有办法去找寻别的关键词来进行多重曝光。一个简答的事情。生E经里面的行业分析



稻子:你就哪怕随便看看借鉴一下都有不少的优化空间。最起码,我在主要的产品上面连“衬衣”这个关键词都没见到过。标题上写的什么“七分袖”、“碎花”这些都是小众属性词,这种词又能指望什么展现量?

3、 如果说七分袖、碎花还只是小众属性词就罢了。那么你好好一个衬衫类目,加一个“打底衫”关键词简直就不能忍。



稻子:打底衫这个词,匹配的根本就是T恤类目,衬衫类目的优先级都跑到第四去了好么~~!


稻子: 2、点击率:简单来说其实就是直通车测图,但是这个东西也是有一些技巧在里面。因为这个店铺没有直通车,没有办法在这里详解诊断了。3、 转化率:这个问题可能我要大书特书一下了。我们一起来感受下数据:



稻子:这是单品转化数据


稻子:这是搜索转化数据。


稻子:关于搜索转化如何提升的这个事情,我之前在鹿人说里面唯一的一次分享讲的就是这个。具体是第几期我已经忘了,有书的可以翻下看看,方法至今仍然好用。这里就不重复讲了。除此之外,要讲些额外的点了。


稻子:1、 主图款的转化率决定了你60的转化率数据,什么意思呢?假设你这款的整体转化是1%,一天销量10件。对于女装来说,主图颜色的款式,他的销量要去到6件或者7件。以店内高销量产品举例:



稻子:我们可以看到,在他提到的4月20号这个节点之前,主图绿色款卖出去的销量是遥遥领先的。在这个时候,我不知道是发生了断货还是什么其他原因。


稻子:没有绿色款的SKU了,对应的销量占比也就成了




稻子:黑色开始占据主流。


稻子:在这种情况下,换位思考,如果你是客户,你因为图片上的绿色点进来,就意味着你是对绿色感兴趣的。然后我告诉你,绿色没了,还有黑色的。你会怎么办?是退出去再找找还是说就忍了买个黑色的?传递了一个错误的信息给到客户,又怎么能指望客户为你的错误买单?



稻子:2、各个年龄段的人群转化也是有质的差别的。对于女装来说,不同年龄段的人群,对于衣服的审美和需求完全是不一样的。我想问下,作为运营,你真的懂你自己店铺的客户群是什么年龄段么?我想作为现在诊断的店铺,是不懂的。因为,他大部分宝贝上面的属性全部填写的是。



稻子:而事实上,店铺的客户人群是这样式儿的



稻子:这是在号召那些漂亮妹子们买给妈妈们穿的节奏么?


稻子:更何况,不管是卖家秀还是买家秀,我都没感觉到18-24岁的


稻子:卖家秀:



稻子:卖家秀:


稻子:客户最终下单一定是落实到详情页上去的,所以详情页做的好看,传递的信息清晰明了一定是非常重要的。从这一点上,我个人感觉并没有做到位。因为详情页是无法直接用数据来证明说它哪里不好的。只能建议去看下目前卖的比较好的网红店。去学习下他们的详情页排版设计。


稻子:诊断进入尾声,总结下当务之急能做的事吧:

1、改标题;

2、改主图;

3、梳理人群重新定位店铺客户

强调一句,我举的只是例子,你做的要是全部


稻子:诊断完毕,打完收工,我是稻子,一个只讲实在话的运营。