【杰夫运营】名饮，从0到行业第1的飞跃

时间：2016/5/19 10:15:00

一、店铺概况

店铺类型：天猫专营店

主营类目：进口酒类

接店时间：2014年11月

目前爆款总销量：16705桶

刚接手时所面临的挑战：

1. 店铺0基础

2. 所售的进口酒类品牌对国内消费者而言基本无知名度

3. 相较同行业，单价较高

4. 国内消费者对黑啤的接受度不明

5. 酒水类的物流、仓储、快递所存在的问题较大

二、2014年底修炼内功

2014年11月20日杰夫与名饮开始正式合作，此时双11、啤酒的旺季夏季都已经过了，唯一能抓住的就是年末购酒大潮。杰夫运营团队快速了解行业数据，整理产品SKU，确定主推次推。文案策划第一时间深入了解产品，对首页、产品详情页、品牌介绍做出统一的布局；设计加班加点，做出四种不同风格（北欧极简风、皇家修道院风、时尚风、重欧风）的首页，用实力征服了高要求的品牌商；14年底作为试水期，团队的内功修炼基本做到了完美无懈

三、2015年快速成长

2014年底的努力，让团队在15年初更有信心，奋起直追。

在产品上：精简产品线，增加产品差异化；

在装修上：做好页面设计符合产品定义，着力提升页面引导

在流量上：提升钻展投入，打响品牌知名度，跟踪数据把握市场动向及时调整；

在转化上：增加赠品品种、实用性及性价比，并开发巴登狮品牌四桶5L组合装，提高客单价；

在会员营销上：老顾客维护，团队推出名饮会，制定会员成长计划，以购买得积分形式，可兑换产品、优惠券，增加客户粘性，提高复购率；

在仓储上：除原来的北京仓之外，15年更在上海着手准备仓库，缩短到货时间，减少物流成本；

在客户服务上：辅助品牌商着力提升物流速度及售后。

有了双11、双12两场大型活动的基础，名饮全店进入了良性轨道，但仍有很大的提升空间。